Η εταιρεία μας είναι δεσμευμένη να έχει ευχαριστημένους πελάτες και να παρέχει με ταχύτητα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που αντιπροσωπεύει. Αυτό πρακτικά σημαίνει:
- εστίαση στις απαιτήσεις και ανάγκες του πελάτη (που κυρίως είναι η τιμή, η ταχύτητα, η ποιότητα του προϊόντος, η έλλειψη γραφειοκρατίας)
- εφαρμογή της βέλτιστης εφικτής πρακτικής σε θέματα ασφάλειας (βασισμένες στις πολιτικές των πελατών και πέρα από τήρηση της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας)
- προσέγγιση Διεργασίας στον τρόπο δουλειάς (αλληλεπιδράσεις φαίνονται στο Εγχειρίδιο)
- συνεχόμενη βελτίωση (που μετριέται όπου δυνατό με δείκτες)
Για την υλοποίηση των παραπάνω η Διοίκηση θεσπίζει και ανασκοπεί σε ετήσια βάση πλάνα βελτίωσης και στόχους ποιότητας.
Ντίνος Μακρής
Πρόεδρος Δ.Σ.